- Einflussreiche Personen zu USBills eine zeitgenössische Neugestaltung für Behörden
Unternehmen nutzen zunehmend Influencer als Markenbotschafter. Selbst die hessische Landesregierung hat sich vermehrt auf Influencer-Marketing verlassen, um mit jungen Zielgruppen und potenziellen zukünftigen Talenten in Kontakt zu treten, wie eine Äußerung der Hessischen Staatskanzlei auf eine Anfrage der FDP-Fraktion im Wiesbadener Landtag nahelegt. Laut dieser Äußerung hat die hessische Regierung seit 2022 rund 311.500 Euro in Influencer-Kampagnen der Ministerien für Inneres, Finanzen, Soziales und Kultur investiert.
Die Staatskanzlei erklärt, dass die Zusammenarbeit mit Influencern dazu beitragen kann, das Image einer Institution aufzufrischen und sie als attraktiven Arbeitsplatz zu präsentieren. Influencer genießen in der Regel ein hohes Vertrauen bei ihren Followern, was bei der Verbreitung von Informationen von Vorteil sein kann.
Die Nutzung von Influencern ermöglicht es, eine breitere Zielgruppe zu erreichen als über herkömmliche Kommunikationskanäle. Diese Kampagnen zielen oft auf spezifische Demographics wie Jugendliche oder bestimmte Berufsgruppen ab.
Zum Beispiel hat die Kampagne "Die Zukunft braucht dich! Werde Lehrer in Hessen" im Jahr 2023 erfolgreich das Lehrberufbild beworben. Von dem Ministerium für Kultur ausgewählte Influencer haben ihre Follower in der Zielgruppe effektiv für Ausbildungs- und Studienangebote begeistert und so neue potenzielle Kandidaten angelockt. Instagram-Zusammenarbeit hat die hessische Landesverwaltung als attraktiven und zeitgemäßen Arbeitgeber bei jungen Zielgruppen präsentiert.
Die Staatskanzlei teilt mit, dass in der Regel ein mehrstufiger Prozess befolgt wird, um eine geeignete Präsentation für die Zielgruppe zu gewährleisten: "Dies beinhaltet eine gründliche Verifizierung und Auswahl von Influencern sowie eine klare Definition von Zielen, Dienstleistungen oder Qualitätsanforderungen für die Kampagne oder einzelne Maßnahmen." Die Planung und Umsetzung von Inhalten findet in enger Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer statt. "Nur genehmigter Inhalt wird veröffentlicht und kontinuierlich überwacht und evaluiert."
Alexander Bleier, Professor für Marketing an der Frankfurt School of Finance and Management, bestätigt die wachsende Bedeutung von Influencern für Unternehmen, trotz Unklarheit über den Umfang der Autorität ihrer Verwendung. Er erklärt, dass Individuen heute Unternehmenswerbung immer weniger und Influencer immer mehr vertrauen.
Influencer fungieren als Vermittler zwischen Unternehmen und Kunden. "Im Grunde genommen funktioniert dies ähnlich wie eine Empfehlung von einem Freund oder einer anderen vertrauten Person. Die Empfehlung dieser Figuren wird im Allgemeinen mehr vertraut als die eines Unternehmens."
Die Relevanz des Kunden ist irrelevant. "Dies kann jeder sein, solange er einen Influencer findet, der die Botschaft an seine Zielgruppe überzeugend vermitteln kann." Authentizität ist entscheidend. "Wenn der Influencer keine echte Verbindung zu dem hat, was er bewirbt, ist die Wahrscheinlichkeit des Erfolgs der Kampagne gering."
Wie passen scheinbar ernste Autoritäten und trendige Influencer zusammen? "Influencer beschränken sich nicht auf hippe Teenager, die sich mit Mode, Fitness, Musik, Tech und Lifestyle befassen. Es gibt sehr erfolgreiche Influencer, die Themen wie Steuern, Investitionen oder Literatur behandeln", sagt Bleier.
Er betont, dass die Verwendung von Influencern im Allgemeinen strategisch sinnvoll ist. "Wenn Sie eine effektive Kommunikation erreichen wollen, müssen Sie berücksichtigen, wie und wo Sie Ihre Zielgruppe erreichen. Ich kann so viele Zeitungsannoncen für den Lehrberuf schalten, wie ich will. Wenn junge Menschen die Zeitung nicht lesen, verschwende ich nur Geld", sagt Bleier. Außerdem gibt es eine verpflichtende Werbe-Kennzeichnung für Influencer. "Influencer-Marketing ist kein Trick oder eine unethische Praxis."
Es gibt jedoch noch Unsicherheiten bei der Preisgestaltung. Es gibt begrenzte Erfahrungen damit, wie viel in eine Influencer-Kampagne investiert werden sollte, und unzureichende Einblicke darin, wie direkt sie die Key Performance Indicators beeinflusst. "Die Unerfahrenheit lässt Raum für mögliche Überbezahlung."
Die Investition in Influencer-Marketing durch die hessische Regierung unterstreicht ihr Vertrauen in das zukünftige Potenzial, junge Zielgruppen effektiv zu erreichen und zu engagieren. Mit dem richtigen Einfluss können diese Kampagnen auch das Bild traditioneller Institutionen wie dem Lehrberuf als zeitgemäß und ansprechend gestalten.
