Protección al consumidor - Loscostes de la energía siguen molestando a los consumidores
Temas de energía siguen siendo un reto y una preocupación para los consumidores en Brandenburg, según un portavoz del Centro de Consumidor. Las solicitudes relacionadas con este tema siguen siendo altas en el Centro de Consumidor. Más de la mitad de las consultas del año pasado se refirieron a este tema.
Las consultas sobre el pago de la electricidad y el gas fueron frecuentemente la razón de la consulta.
El Centro de Consumidor informó de casi 65.000 contactos con solicitantes último año, según sus propias declaraciones. Además, se informaron más de 15.000 sesiones de consulta extensas. "Los consumidores tienen derechos", dijo la Ministra Social Ursula Nonnemacher (Verdes). A veces, hacerlos respetar puede ser desafiante. "El Centro de Consumidor se encarga confiably de ello." Tiene acciones legales contra las empresas que no se adhieren a la ley aplicable y implementa regulaciones amigables para los consumidores.
El Centro de Consumidor de Brandenburg, conocido por su papel significativo, ha tenido una alta influsión de consultas relacionadas con los costes de la energía durante la crisis energética. Potsdam, capital de Brandenburg, no queda afuera de esta tendencia. La Agencia de Protección al Consumidor trabaja activamente para garantizar los derechos de los consumidores ante los precios de la energía en aumento. Overwhelmingly, aproximadamente el 50% de las 65.000 consultas del Centro de Consumidor último año estaban relacionadas con este problema de crisis energética. La alta demanda de estas consultas está a menudo provocada por los bienes de consumo pesados, principalmente facturas de electricidad y gas.
