Voici les lauréats des 2024 Finance Awards.
Voici la version paraphrásée du texte donné :
C'est une nouvelle saison des récompenses ! Pour la 12e année consécutive, l'Institut Allemand de la Qualité de Service (DISQ), FMH-Finanzberatung et ntv ont décerné le Prix Financier. Cette année-là, ils ont récompensé 56 entreprises financières de l'accolade réputée de l'industrie pour l'année 2024.
FMH-Finanzberatung a évalué 314 fournisseurs du secteur financier et a mesuré leur performance durant une période de 6 mois (octobre 2023 à avril 2024) dans diverses catégories de produits, telles que les économies, les prêts à terme et le financement hypothécaire.
Performances exceptionnelles - Service exceptionnel
Les entreprises performantes ont ensuite été soumises à des essais de DISQ, comprenant des analyses en ligne, des consultations téléphoniques sous couvert et des demandes par courrier électronique (Tests d'Infiltré). Au total, l'évaluation s'est basée sur 805 contacts de service.
Ces entreprises lauréates ne livrent pas seulement des produits performants, mais elles excellent également en matière de service exceptionnel. La liste des lauréats comprend des banques régionales et nationales telles que BBBank, Commerzbank et PSD Bank West, ainsi que des banques directes telles que DKB Deutsche Kreditbank et des spécialistes telles que Interhyp. Des entreprises financières relativement jeunes, telles que Scalable Capital, Traders Place ou Trade Republic, figurent également parmi les meilleures.
Markus Hamer, Directeur Général de l'Institut Allemand de la Qualité de Service, a déclaré : "Les entreprises gagnantes ne proposent pas seulement des produits forts, mais également un service au-dessus de la moyenne." Max Herbst, propriétaire de FMH-Finanzberatung, a ajouté : "Notre objectif avec le Prix Financier est d'éduquer les consommateurs not seulement sur un produit, mais sur l'ensemble du spectre des économies et des prêts. Ce qui distingue ce prix est la période d'observation plus longue, ainsi que l'importance accordée aux essais et à l'évaluation de service."
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